真相：救助有范圍，并非來者不拒。

救助站的救助對象有嚴格界定，主要面向離家在外、自身無力解決食宿，正在處于或即將處于流浪或乞討狀態的人員，包括走失、務工不著、家庭暴力受害者等臨時遇困人員。對于雖有乞討行為，但其自身有能力解決食宿，以斂財為目的的“職業乞討者”，不屬于救助范圍。

真相：救助站會持續關注，跟進到底。

救助管理工作遵循“自愿受助，無償救助”原則，對于不愿進站接受救助的街面露宿人員，救助站不能采取強制救助措施，但會視情發放必要的御寒、防暑物資和飲食等，以保障其基本生活。同時，宣講救助政策，告知求助渠道，并持續跟蹤、重點關注，及時掌握露宿人員的生活保障、健康狀況等。如遇臺風暴雨、冰凍雨雪等惡劣天氣，救助站還將啟動夜間巡查，加大勸導和巡查力度，以確保街面流散人員有需要時，可隨時獲得救助。

真相：社會救助有分類，救助對象各不同。

《社會救助法》第十四條規定：國家建立健全分層分類的社會救助體系，科學認定社會救助對象，根據救助對象類型、困難程度等及時有針對性地給予社會救助。本地居民生活有困難，符合條件的，應根據具體情形，向戶籍所在地鄉鎮人民政府、街道辦事處申請最低生活保障、特困人員供養等基本生活救助或醫療救助、住房救助、就業救助等專項社會救助。

真相：救助有原則，不提供現金。

救助站原則上不得為受助人員提供現金，所提供的生活救助、返鄉救助等救助措施，也不能折算成現金發放給受助人員。求助人員索要現金，拒絕接受其他救助方式的，救助站不予救助。

真相：救助遵循自愿原則，絕不限制人身自由。

救助站是提供臨時性救助服務的救助管理機構，救助對象進站、離站均自由。受助人員進站接受救助后，若想離開的，只需提前告知工作人員，辦理簡單的離站手續后，即可自行離站，全程無任何限制。但受助人員為未滿16周歲的未成年人、精神障礙患者、智力殘疾人員，為保障其人身安全，離站須經救助站同意，應由其親屬接回，或由救助站接送返鄉，嚴防發生意外。