近日，省政府印發《關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的實施意見》（以下簡稱《實施意見》），現就有關內容解讀如下。

　　一、相關背景

　　2024年1月9日，《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（國發〔2024〕3號）印發，對“高效辦成一件事”作出安排部署。我省高度重視，將“高效辦成一件事”寫入省政府工作報告，強力推進。《實施意見》在落實國家要求的基礎上，結合河南實際，提出“進門一件事”等17項具體舉措，全省統一部署、統一標準，推動政務服務跨區域、跨部門、跨層級集成協同、高效辦理。

　　二、主要內容

　　《實施意見》共三部分內容：

　　第一部分，總體要求。明確2024年健全“高效辦成一件事”重點事項清單管理和常態化推進機制，依托省一體化政務服務平臺統一申報入口，推行一次告知、一表申請、一套材料、一本指南、一窗（端）受理、一網辦理、限時辦結、統一出件，實現國務院部署的13個“一件事”于10月底前全面落地見效。力爭做到辦理“一件事”50%以上的表單信息自動生成、申請材料壓減60%以上、辦理時限壓縮70%以上、辦理環節壓縮80%以上。2027年，基本形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政務服務體系。

　　第二部分，重點任務。一是全面暢通政務服務渠道，推進線下辦事“只進一門”、線上辦事“一網通辦”、群眾訴求“一線應答”和“進門一件事”。二是全面創新政務服務模式，大力推進關聯事項集成辦、容缺事項承諾辦、異地事項跨域辦、政策服務免申辦。三是全面強化政務服務數字賦能，充分發揮省一體化政務服務平臺樞紐作用，注重全流程應用新技術，著力提升政務數據共享質效。四是全面推動政務服務擴面增效，增強幫辦代辦能力、豐富公共服務供給、拓展增值服務內容，提升服務的精準化、個性化水平。此外，對全面夯實政務服務工作基礎也做了安排。

　　第三部分，保障措施。包括加強組織領導、強化協同配合、加強宣傳推廣等3個方面。